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电动餐车厂家话说企业管理

说文解字 话说管理

作为企业的创始人或者领导者,对于企业的管理,可能多种多样,但是万变不离其宗。

所谓管理,无非就是“管”、和“理”。管者,竹部、六孔,天作之音。物开地牙,故谓之管。古有夫以玉作音,神人以凤凰来仪。管上以“竹”为器为武,下以“官”为道为制。管理中的管之法则,由其字面意思理解而来,就像是一个拿着竹竿的领导者,发号施令,并使人悦儿。

再说“理”,字从玉,从里,里亦声。“里”指“里边”、“内部”。“玉”和“里”联合起来表示“玉石内部的纹路”。本义:玉石内部的纹路。引申义:顺着玉石内部的纹路切割玉石。再引申义:顺着事物的内部道理做事。顺事而为。合在一起,即为大家所津津乐道的管理学。从其两者的字面意思来看,管理就是一个领导者手中拿着一个“竹竿”,发号施令,让事情按照其内部的道理做事,并让其愉悦的过程。

到底什么是管理呢?笔者不才,自然不敢给其一个完美的定义;然如很多人喜欢用治水之道来解释管理,认为“管”是堵水的过程,而“理”是疏水的过程,遵循水流之理,应该重“疏”,而不是“堵”。而在我看来,从其字义来说,“管”是控制、“理”是疏通;“管”如流水之管道、“理”似水流之流向。

作为决策人,“管”固然重要,“理”才是根本,理不是给被管理者讲道理,而是要理清头绪,传授理念,让员工有一个先进的理念。管理者必须具备先进的理念,然后向大家说文解道,这样企业才生命力持久,得以发展。“管”不是硬性管理,是在理的基础上,疏通引导,调节企业的节奏,稳步发展。

管理从本质上来说是以人为中心的协调活动,不管是对人财物的管理,都是对相应节点人的活动的协调和调节。

大家对管理的认识不尽相同,有的认为,不“管”不“理”,就是要把人管住,制度也好,考勤也好,各种手段用上,但是起不到效果,越管效率越低,越管企业的运行越被动。究其原因就是以“管”作为出发点,制度制订起来,往往顾此失彼,相互矛盾,管理的成本却越来越高。实际上应该以“理”作为管理的出发点,理清部门职责,理清考核指标,理清上下岗位和联系岗位之间的流程,理清管理目的和手段的关系,以最精简却最有效的制度来实现管理目标,让工作流程实现“渠化”运行,有转手就有接手,让下一岗位实现对上一岗位的制约。这需要决策者和高级管理人员或者说经理人具有很好的全局观,和管理技巧和管理艺术。

“理清”说是简单,实现起来很难,不防借用一句古语“人不为己、天诛地灭”来“异解”一下,应该说,平常对这句话的理解,有些偏颇,“人为己”从哲学意义上理解,“做自己,做本质的自己”。父做父,子做子,石头就不要失去石头的本性的功能,实现自己本来的价值。在管理角度上,总经理做总经理,部长履行部长的职责,不要管生产的对营销指手画脚,管质量的去插手后勤工作,总经理代部长安排工作。关系不理顺,职责不明确,造成表面上事事有人管,其实事事“人”在管,制度和流程在职务权威和身份权威面前失去作用,游离于实际工作,工作不推不动,造成肠梗阻,企业的理念和制度(天)无法落地、工作的安排和执行(地)无计划。

“人不为己”造成的结果,越是领导越忙、越是能干的越累,责任没人承担,指标无法考核,企业好像在泥泞中前行,阻力大、效率低、运行成本高。需要脱离“人不为己,天诛地灭”的状态,企业实现正常运行,有改进、有提高, “人人为己,天长地久”。

“管理”被经常使用,对这两个字的深入剖析有助于把握更多有效的经营原则。

理重于管:管理的活动常常将“管”作为首要的因素,着眼于制定各类制度,来指导和约束行为,而实际运营活动中则更需要的是“理”。

“理”明确揭示盈利模式(璞的内在特征),理顺各个岗位和部门之间的逻辑关系,理出企业运作的基本思路,从而保证各个部门实现共同的经营目标(通过雕琢,将璞变为玉)。因此,理重于管。

往往有一些企业追求管理形式上面的完美,希望以近乎计算机的精确管理方式来展开企业活动,然而遗憾的是,效果并不十分好,部门之间责任推诿,效率低下,工作心态被动,无法把握企业方向,每一个人并不知道自己的工作目标及其与企业目标之间的关系。

因此在实际的运营活动中需要激发企业员工的内在动力,发现企业员工的内在活力,发现员工身上“璞”中有“玉”的本质。

理而不里:有一间企业的老总花很多时间与企业的各个层面的人沟通,把握不同的想法,希望由此理顺部门之间和岗位之间的关系,但是最后,每一个被沟通的人,均出现猜疑,彼此之间存在深刻的偏见。这一现象的原因在于经营者在理顺各类关系的时候,没有深刻地把握企业的发展方向与基本策略之间的关系,仅仅在操作层面去沟通,这样就导致在经营活动过程中,出现多种误区,各自为战。

聪明的经营者则会把握企业的发展战略和发展方向,影响员工,说服各个岗位的人员接受自己的思想,让企业文化在每一位员工身上“内化”。

这是一个企业战略思想内化的过程,是企业战略实现的过程,是企业经营者在按照玉石的纹路让这块石头增值的过程,是“璞”转化为“玉”的过程。箴言:理重于管。管理活动是企业经营者“璞化玉”的过程“管理”的三原则在思考管理的过程中,我们从上面不难发现有三个基本原则需要遵守。

第一:权威性权威性是管理的基础,也就是“领导手中的竹竿”。如果一个管理者没有权威,是没有办法获得信服,并推动管理过程的。当然这里所谓的权威有两种,一种是因为职位引起的权威,也就是我们平时所说的权限;还有一种是专业引起的权威,这种权威性往往带来是信服,甚至有可能演变成跟随,从而组成一个团队。自然,在管理中也会事半功倍。

第二:简单化简单化是管理的精髓,也就是“领导的发号施令”。中国自古最擅长之事,莫过于是把简单的事情变得复杂化,从而让整个管理的过程充满各种不可控考量。殊不知,正是这种复杂化让管理变得似乎遥不可及。然而,很多年前古人就已经把这个问题说的很清楚了——“大道至简”。道理虽然简单,但知易行难。如何简化,还需我辈思之、行之、随机应之。

第三:合理性合理性是管理的本质,即事情内部的道理。正如同水往低处流是水的本质一样,管理的本质就是合理性,也就是很多人所谓的“把水疏通之后”的结果——让其更加合理。当然,物理学里系统能量最是趋于最小值,或许是合理性的科学解释吧。当然,如果仅仅做到这三点还只是管理的基本功而已。其中,还有很多地方需要我们思考。如怎么在管理的过程中达到“双方愉悦”的目标,如何做到“无为而治”的最高管理水平等。还需要思考的还有很多。

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